Certains de nos collaborateurs et collaboratrices ont rejoint Helvetia à l’issue de parcours professionnels peu conventionnels. Käthe Sturzenegger, Dominique Wild et Morena Kränzlin sont d’accord: cette diversité d’expériences professionnelles apporte de nouvelles perspectives et un vent de fraîcheur au #TeamHelvetia.

«J’avais déjà exercé plusieurs métiers avant de commencer, à plus de quarante ans, à travailler pour Helvetia en me reconvertissant dans le domaine de la comptabilité», explique Käthe. Apprentissage ménager, service, une année au pair dans le Tessin, trois mois de stage dans une maison de soins, tout cela pour pouvoir financer une formation de masseuse médicale avec brevet fédéral/CRS. Car Käthe ne voulait pas être un fardeau pour ses parents. À vingt-trois ans, elle a finalement commencé la formation qu’elle attendait depuis si longtemps, puis a travaillé à 50% comme masseuse et à 50% dans le service jusqu’à la naissance du premier de ses trois enfants. Ensuite, Käthe s’est occupée de ses enfants et a été femme au foyer pendant sept ans. Après son retour dans le monde du travail, elle a passé son brevet d’aubergiste et décidé d’ouvrir son propre restaurant – c’est-à-dire travailler du matin au soir – jusqu’à ce que son état de santé mette un coup d’arrêt à cette activité. Il lui fallait trouver un nouveau travail. Après une année de recherche d’emploi infructueuse et divers petits boulots payés à l’heure, Käthe s’est dit: «Il doit bien y avoir quelqu’un qui soit prêt à me donner une chance!» Et c’est ce qui s’est passé en septembre 2021, avec une reconversion dans la comptabilité chez Helvetia, ce qui correspondait exactement à la devise personnelle de Käthe: «Quand on veut, on peut beaucoup.» Et maintenant, deux ans et demi plus tard, comment se sent-elle? «Pour moi, il n’y a pas de métier de rêve. Ce qui compte, c’est d’être intégrée ici dans une chouette équipe et de pouvoir travailler de manière flexible». Elle aime aller au travail. Mais à long terme, une activité avec davantage de contact humain serait à nouveau passionnante. Qui sait, peut-être dans les RH», déclare cette femme de quarante-trois ans en faisant un clin d’œil.

Vu de l’extérieur, Dominique mène dans sa maison de Worb une vie de famille classique. Pourtant, le métier qu’il souhaitait exercer dans ses jeunes années était tout sauf conventionnel. «Mon rêve était de diriger mon propre hôtel aux États-Unis», raconte Dominique en s’abandonnant à ses souvenirs. Déjà pendant sa scolarité, il a aidé dans un restaurant renommé et appris à donner le maximum en étant sous pression. Après un apprentissage de cuisinier, il a suivi des formations continues, puis travaillé dans le placement de personnel ainsi que dans le secteur du tourisme. Entre-temps, il a rencontré celle qui est aujourd’hui son épouse et le rêve américain a été mis de côté temporairement. Dominique a créé une entreprise de recrutement, une marque de chaussettes durables et même ouvert un petit restaurant. Malgré la diversité de ses activités, toutes étaient centrées sur l’aspect humain. «Je suis un prestataire de services», dit Dominique de lui-même. Après vingt ans dans le secteur du recrutement, il lui fallait relever un nouveau défi. Inspiré par sa femme, il a décidé de se reconvertir dans le conseil à la clientèle. Au début, Dominique était sceptique, mais après avoir discuté avec des collègues, il a compris une chose: ce travail va bien au-delà de la «causerie». Il synthétise tout ce que je désire: «Je suis beaucoup en contact avec la clientèle et j’ai la liberté d’organiser moi-même ma journée.» Dominique a-t-il trouvé le métier de ses rêves chez Helvetia? «Si vous vous levez tous les matins et êtes heureux d’aller travailler, c’est que vous avez un travail de rêve. Pour moi, c’est absolument le cas à l’heure actuelle.»

«La première fois que j’ai été en contact avec le secteur de l’assurance, c’était dans le cadre d’un stage de découverte – et je trouvais cela mortellement ennuyeux», avoue Morena en riant. Aujourd’hui designer UX chez Helvetia, elle est contente d’avoir pu étudier de plus près les possibilités professionnelles du secteur financier pendant ses études de bachelor en économie d’entreprise. Après avoir obtenu son diplôme, elle a décidé de suivre un programme de stage chez Helvetia. «En tant que stagiaire, je suis passée par différents services. Les expériences client, collaborateur et utilisateur (UX) étaient présentes dans chacun d’eux. Cela m’a montré que ces sujets étaient pertinents dans tous les domaines et mon intérêt s’en est trouvé encore accru. Ce faisant, elle souligne: «Toute entreprise a besoin d’une bonne expérience client et utilisateur pour réussir». Actuellement, elle suit un master en Human Computer Interaction Design pour continuer à développer son expertise. Parallèlement, elle travaille quotidiennement avec différentes méthodes UX afin d’identifier les besoins, les problèmes et les objectifs des utilisateurs. «Nous poursuivons le développement de concepts créatifs et innovants pour différents produits et systèmes numériques». Pour elle, plus qu’un travail, c’est une vocation: «J’ai l’avantage de m’investir au quotidien pour rendre nos systèmes et nos produits plus faciles à utiliser. Je crée ainsi une plus-value non seulement pour les utilisateurs, mais aussi pour Helvetia. Ce que je considère comme un grand privilège.»

Les histoires de Käthe, Dominique et Morena montrent que les carrières dans l’assurance peuvent être aussi variées et qu’uniques. Helvetia encourage la diversité et offre aux personnes en reconversion des possibilités passionnantes de développer leur potentiel.