App myHelvetia. La vostra cartella assicurativa digitale.
Bastano pochi clic per accedere ai contratti, alle fatture e a tutti i documenti importanti. Gestite le vostre questioni assicurative comodamente dal vostro smartphone, ovunque vi troviate.
Grazie all’app myHelvetia potete portarvi in tasca la vostra cartella assicurativa digitale.
Cosa vi offre myHelvetia
Login biometrico
Con il login biometrico, myHelvetia vi offre un accesso sicuro e veloce all’app. Identificatevi comodamente con l’impronta digitale o il riconoscimento facciale per entrare nell’app senza dovervi ricordare la password.
Gestione di contratti e documenti online
Potete accedere in qualsiasi momento ai contratti e ai documenti dell’Helvetia e modificare comodamente online i vostri dati personali.
Panoramica delle notifiche dei sinistri
In questa panoramica trovate i dettagli dei sinistri segnalati all’Helvetia. Potete anche visualizzare lo stato dei sinistri attualmente in corso.
Gestire i dati personali
Nell’app myHelvetia avete il pieno controllo dei vostri dati personali. Aggiornate i vostri dati di contatto, i cambiamenti di indirizzo o altre informazioni importanti in modo semplice e veloce direttamente dal vostro smartphone.
Istruzioni per la registrazione
Istruzioni per la registrazione
Scoprite qui passo dopo passo come registrarvi su myHelvetia.
*Se ha già fatto la registrazione a myHelvetia, non deve registrarsi nuovamente nell’app. Effettui il login all’app con i suoi dati di accesso a myHelvetia (e-mail e password).
Le vostre domande. Le nostre risposte.
Quali informazioni sono disponibili nell’app myHelvetia?
Nell’app myHelvetia avete accesso ai vostri documenti assicurativi e ai vostri dati anagrafici. Avete la possibilità di visualizzare le vostre polizze, i dettagli contrattuali, le fatture e le informazioni concernenti i vostri sinistri.
Potete modificare i vostri dati di contatto e le coordinate di pagamento direttamente nell’app.
Chi può registrarsi all’app myHelvetia?
Possono registrarsi nel portale tutti i clienti in possesso di una polizza o di un contratto stipulato con la cassa pensione in corso di validità. La clientela aziendale o i titolari di polizze congiunte non possono registrarsi.
Se ha già fatto la registrazione a myHelvetia, non deve registrarsi nuovamente nell’app. Effettui il login all’app con i suoi dati di accesso a myHelvetia (e-mail e password).
Modificare la copertura assicurativa: come devo procedere?
Il vostro referente diretto sarà lieto di aiutarvi a modificare la copertura assicurativa in base ai vostri desideri. I dati di contatto sono disponibili nell’app myHelvetia.
Manca un documento: cosa devo fare?
Contattate direttamente la nostra hotline al numero +41 58 280 20 20. Il nostro personale sarà lieto di assistervi.
Registrazione non riuscita: come devo procedere?
Assicuratevi di aver inserito le informazioni in modo corretto e completo. Se il problema persiste, contattate direttamente la nostra hotline al numero +41 58 280 20 20. Il nostro personale sarà lieto di assistervi.
Nuovo numero di cellulare: cosa devo fare?
Se avete ancora accesso al vecchio numero di cellulare, potete modificarlo in myHelvetia alla voce «Profilo/Dati di accesso».
Se non potete più utilizzare il vecchio numero di cellulare e non riuscite a effettuare il login, rivolgetevi direttamente alla nostra hotline al numero +41 58 280 20 20.
Eliminare l’account: come devo procedere?
Lʼaccount può esser eliminato in myHelvetia alla voce «Profilo/Dati di accesso». Sotto «Eliminare l’account» potete avviare il processo. Per confermare la cancellazione riceverete un SMS con un codice. Non appena avrete inserito correttamente tale codice, il vostro account sarà cancellato immediatamente e definitivamente.
