Era un giorno come tanti altri per Franziska M.*, tassista indipendente di Lucerna. All’alba era già in strada, per andare a prendere la sua prima cliente. All’improvviso, un colpo tremendo: un automobilista dietro di lei non aveva notato che il semaforo era diventato dapprima arancione e poi rosso, non era riuscito a frenare in tempo ed era andato a sbattere contro il taxi di Franziska M. Un classico tamponamento insomma.

Scossa, ma fortunatamente illesa, Franziska è scesa dal taxi. «Un’automobile con targa italiana: e ora come mi devo comportare con l’assicurazione?» si è chiesta con una certa preoccupazione. Una volta che la polizia ha portato a termine gli accertamenti sulla scena dell’incidente, ha contattato l’Helvetia, la compagnia assicurativa presso la quale il suo veicolo è assicurato con una casco totale.

La responsabilità è chiara, ma come si procede?

Non c’erano dubbi sulla responsabilità dell’accaduto: ai sensi della legge era l’automobilista italiano a dover rispondere. Di conseguenza spettava a lui, ossia alla sua assicurazione RC per veicoli a motore, pagare i danni causati a Franziska M. Tuttavia, la sua assicurazione aveva sede all’estero e pertanto la liquidazione di un tale sinistro avrebbe potuto richiedere un po’ di tempo. Tempo che Franziska M. ovviamente non aveva, infatti voleva riprendere a lavorare il più rapidamente possibile e quindi necessitava di un veicolo perfettamente funzionante.

Un sostegno che va oltre gli aspetti finanziari

Vincenzo Tosca, specialista sinistri presso l’Helvetia, ha cercato una soluzione rapida e l’ha trovata: l’Helvetia ha finanziato la riparazione del veicolo e poi ha inoltrato una richiesta di regresso all’assicurazione in Italia. La somma richiesta comprendeva anche un indennizzo per la perdita di guadagno subita da Franziska M. nel periodo in cui è rimasta senza taxi e quindi non ha potuto lavorare.

Franziska M. è di nuovo alla guida del suo taxi. Il dilemma finanziario che tanto temeva non si è verificato. Conversando con Vicenzo Tosca, ha sottolineato con entusiasmo che non sarebbe stato possibile adottare una soluzione così semplice senza il suo aiuto. Dunque, un lieto fine sia per la cliente che per Vincenzo.

*Nome cambiato dalla redazione