Nous nous engageons dans les domaines où nos activités commerciales ont le plus d’impact sur l’environnement et la société et où nous pouvons apporter une contribution positive. Afin d’identifier les sujets les plus pertinents et les leviers les plus importants, nous menons depuis 2013 des analyses de l’importance relative pour l’ensemble du Groupe de manière systématique et à intervalles réguliers. Cela nous permet de mieux comprendre les besoins de nos parties prenantes et de cerner les possibilités et les risques en matière de durabilité.
Pour l’analyse de l’importance relative en 2023, nous avons principalement impliqué des parties prenantes internes des différentes unités de marché et fonctions opérationnelles du Groupe, y compris des managers, des expertes et experts en développement durable de différentes Business Units, le CEO et le CFO. Grâce aux contributions et aux analyses des parties prenantes, nous examinons les impacts, les risques et les possibilités pour obtenir des résultats pertinents non seulement au niveau du Groupe, mais aussi au niveau local.
Notre évaluation de l’importance relative tient compte de la manière dont la pertinence des sujets peut évoluer au fil du temps. Sur la base d’enquêtes menées auprès des parties prenantes et d’analyses de scénarios, nous prévoyons que des sujets tels que l’intégration des facteurs ESG dans la souscription, l’investissement responsable, la réduction des émissions de gaz à effet de serre, la gestion des talents et la gestion de l’innovation gagneront en importance (voir également l’illustration des résultats de l’évaluation de l’importance relative ci-dessous). Afin de surveiller l’évolution de la pertinence des sujets importants, nous avons établi un processus de mise à jour annuelle de l’évaluation de l’importance relative.