Opter maintenant pour des documents numériques. Plus rapide, plus simple et plus écologique.

Sur le portail client myHelvetia, vous pouvez consulter vos paramètres actuels sous «Profil - Envoi numérique» et si nécessaire les modifier.

Nous sommes convaincus que l’envoi numérique vous offre une meilleure vue d’ensemble. Si vous ne partagez pas cet avis, vous pouvez modifier vos préférences en optant pour l’envoi postal qui reste gratuit.

Non, le mode d’envoi est configuré une seule fois dans myHelvetia et s’applique à tous les produits d’assurance.

Le paramètre «Envoi numérique» ignore les différences d’adresse de correspondance et de facturation. L’envoi numérique est adressé au preneur d’assurance, aucun courrier n’est envoyé aux adresses de correspondance ou de facturation enregistrées.

Actuellement, tous les particuliers titulaires d’une police d’assurance non-vie peuvent opter pour l’envoi numérique. Pour les assurances suivantes, l’envoi numérique ne sera possible qu’à une date ultérieure:

• Assurance de construction
• Assurance d’œuvres d’art
• Assurance-accidents
• Assurance maladie
• Assurance par convention

Dans certains cas particuliers, vous avez toujours l’obligation de commander une police originale sous forme papier, par exemple pour les nantissements, la cession du droit à l’assurance ou une clause bénéficiaire irrévocable (ne concerne que les polices de prévoyance).

• Facture de prime si eBill est actif (arrive comme avant directement dans Online Banking)
• Rappel concernant une facture de prime non payée
• Courrier à contenu médical
• Correspondance en cas de sinistre

Contactez directement notre hotline au +41 58 280 20 20. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.