Im myHelvetia Kundenportal können Sie unter «Profil - Digitaler Versand» Ihre aktuellen Einstellungen einsehen und bei Bedarf anpassen.

Wir sind überzeugt, dass Ihnen der digitale Versand die Übersicht erleichtert. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie Ihre Zustellungspräferenzen auf Postversand ändern. Der Postversand erfolgt weiterhin kostenlos.

Nein, die Einstellung der Zustellart wird einmalig in myHelvetia konfiguriert und gilt für alle Versicherungsprodukte.

Die Einstellung «Digitaler Versand» übersteuert eine abweichende Korrespondenz- oder Rechnungsadresse. Der digitale Versand erfolgt an den Versicherungsnehmer. An die erfasste Korrespondenz- oder Rechnungsadresse geht bei digitalem Versand keine Post.

Aktuell haben alle Privatkunden mit einer Nicht-Leben-Versicherung die Möglichkeit, auf digitalen Versand umzustellen. Bei folgenden Versicherungen wird ein digitaler Versand erst zu einem späteren Zeitpunkt ermöglicht:

• Bauversicherung
• Kunstversicherung
• Unfallversicherung
• Krankenversicherung
• Abredeversicherung

Für einige besondere Zwecke sind Sie nach wie vor verpflichtet, eine Originalpolice in Papierform zu bestellen – bspw.
für Verpfändungen oder Abtretung des Versicherungsanspruchs bzw. zum Zwecke der unwiderruflichen Begünstigung (betrifft nur Vorsorgepolicen).

• Prämienrechnung bei aktivem eBill (gelangt wie bisher direkt ins Online Banking)
• Mahnung zu nicht bezahlter Prämienrechnung
• Post mit medizinischem Inhalt
• Korrespondenz bei Schadenereignis

Melden Sie sich direkt bei unserer Telefonnummer für myHelvetia-Anfragen unter +41 58 280 20 20. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne weiter.